Chargé(e) d’Accueil Clientèle

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à 1, Lalàna Solombavabahoaka Frantsay 77 Antsahavola 101 Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Chargé(e) d’Accueil Clientèle.

Responsabilités: 

• Recevoir les demandes et documents fournis par les clients
• Informer toute personne se présentant à l’Agence sur les produits et services de la PAMF
• Fournir au client la liste des pièces justificatives pour constituer un dossier (prêt, dépôt)
• Gérer les stocks de fournitures des matériels et des immobilisations de l’Agence
• Gérer les courriers entrants et sortants de l’Agence

Qualifications requises:

• Minimum BAC+2
• Être à l’aise dans les contacts humains
• Savoir parler, lire et écrire en français
• Être rigoureux, ordonné, méthodique, honnête et intègre
• Bonne présentation