Politique de confidentialité des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du Site WEB de la PAMF

Cette politique a pour but de fixer les modalités de traitement des données personnelles véhiculées dans le cadre de l’utilisation de l’application Chatbot PAMF.

En accord avec la législation Malgache, en la matière, notamment la Loi n° 2014 – 038 du 16 décembre 2014 sur la protection des données à caractère personnel, qui vise à protéger les personnes contre les risques d’abus en matière de fichier et de traitement de données à caractère personnel au regard de leurs libertés et droits fondamentaux.

La collecte et le traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site web de la PAMF se feront confidentiellement et dans le strict respect des dispositions règlementaires.

Les données personnelles partagées et véhiculées lors de l’utilisation de cette application seront employées à des fins de simplification d’usage, à l’amélioration ainsi qu’à l’optimisation du service. Ces données ne seront en aucun cas, et nullement, utilisées pour d’autres finalités.

Sécurité des données personnelles

• A la PAMF (susnommée ‘la Banque’), la sécurité est notre priorité absolue, nous nous efforçons de garantir que vos données personnelles soient protégées contre tout accès non autorisé ou accidentel. Nous maintenons cet engagement et mettrons en œuvre toutes les mesures physiques, électroniques et de gestion appropriées afin de sauvegarder et sécuriser vos données personnelles.
• Nos serveurs Web sont protégés par des «pare-feu» et nos systèmes sont surveillés pour empêcher tout accès non autorisé.
• Toutes les mesures idoines seront prises pour garantir que les données personnelles seront conservées en conformité avec les exigences règlementaires.
• Notre engagement envers la sécurité des données est primordial, vos informations personnelles, identifiables, seront conservées en toute sécurité. Seuls les personnels autorisés, ceux qui se sont engagés à garder les informations confidentiellement, ont accès aux informations.

Assurance de sécurité

• La PAMF et ses clients jouent un rôle important dans la lutte contre les fraudes en ligne. Vous devez scrupuleusement veiller à ce que vos coordonnées, notamment votre identifiant client et / ou votre numéro de compte, ne soient pas compromises. A cet égard, vous vous abstiendrez à ne pas partager, fournir ou faciliter, sciemment ou accidentellement, l’accès ou l’utilisation de ceux-ci à d’autres personnes. Pour sa part, la PAMF s’efforce de mettre en place des normes de sécurité élevées pour protéger votre intérêt.
• Vous devez protéger votre identifiant d’utilisateur et votre mot de passe en les gardant secrètement, en aucun cas ne les partagez pas avec qui que ce soit. Dans le cas où vous penseriez, et / ou sauriez, que votre identifiant d’utilisateur et / ou mot de passe aurait été, divulgué à un tiers, perdu ou volé, et que des transactions non autorisées auraient été effectuées, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement.

Traitement des données personnelles

Dans le cadre du traitement des données personnelles, vous avez pleinement le droit de :

• S’opposer à figurer dans un traitement ;
• Accéder à vos données personnelles ;
• Rectifier vos données personnelles ;
• Etre informé sur vos données personnelles ;

Est considérée comme donnée à caractère personnel, toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Un traitement de données à caractère personnel est toute opération ou processus d’opérations y compris manuelles portant sur la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la communication de telles données, quel que soit le procédé utilisé et notamment l’organisation, l’élaboration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

En application des dispositions de la Loi n°2015-036 du 8 décembre 2015 modifiant et complétant certaines dispositions de la Loi 66-003 du 02 Juillet 1966 relative à la Théorie Générale des Obligations, en procédant à la souscription du service, par la saisie d’un code secret, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité, et consentez sans réserve audit service au même titre qu’une signature manuscrite.

Ce qui relève de la PAMF ?

La PAMF est la responsable du traitement de données à caractère personnel.

Nous ne collecterons que des données personnelles de base notamment votre nom; Adresse; Nationalité; Email, numéro de téléphone; Numéro d’identification; et toute autre information pouvant être requise par les exigences réglementaires. Nous ne demanderons JAMAIS des informations bancaires personnelles telles que: le numéro d’identification client; numéro de compte.

A quoi ces données vont-elles servir ?

Nous avons besoin de vos données personnelles  afin de pouvoir vous fournir les services financiers, auxquels vous avez sollicités.
Les données personnelles, que nous recueillons, seront conservées et traitées à partir de nos systèmes d’informations, nous prendrons toutes les précautions nécessaires pour que les données personnelles de nos clients soient traitées de manières sécurisées et confidentielles.

Durant quelle période nous gardons les données personnelles ?

Les données personnelles seront conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une période de cinq ans au moins après la cessation de la relation contractuelle, a fortiori pendant le délai prescrit à cet égard par la Commission Malagasy de l’Informatique et des Libertés ou « CMIL ».

Recours

Conformément à la Loi 2014-038 du 16 décembre 2014 sur la protection des données à caractère personnel, l’Autorité indépendante de protection des données à caractère personnel communément appelée la Commission Malagasy de l’Informatique et des Libertés  ou « CMIL » peut être saisie pout tout manquement aux dispositions relatives aux traitements de données à caractère personnel.

Nos coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous:

• Par e-mail: contact@pamf.mg
• Par téléphone: +261(0)38 78 265 04