Regional IT Support officer

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis au Lot II J 1 / AA Morarano Alarobia Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Regional IT Support officer.

Responsabilités: 

  • Assurer le déploiement et intégration de nouveau poste de travail (laptop, tablette) suivant la politique de la PAMF;
  • Support de premier niveau au niveau des agences;
  • Installer et paramétrer des serveurs en agence de la PAMF;
  • Paramétrer et administrer les profils des utilisateurs (ajouter et mettre à jour les comptes utilisateurs Aspekt et AD), les produits de métier de la PAMF confiés par le Head of IT;
  • Mettre en place les réseaux LAN des agences et assister aux interconnexions des agences ;
  • Assurer et garantir le bon fonctionnement, l’entretien et la maintenance des matériels informatiques et télécommunication ;
  • Gérer la gestion du parc informatique.

Qualifications requises:

  • Bacc + 3 en Informatique;
  • Minimum 3 ans d’expériences dans un poste similaire;
  • Bonne connaissance de l’Administration réseau;
  • Excellente connaissance aux installations et administrations des serveurs Windows, de l’Active Directory;
  • Bonne connaissance de l’outil de monitoring.

Chargé de la sécurité du système d’information

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis au Lot II J 1 / AA Morarano Alarobia Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Chargé de la sécurité du système d’information.

Responsabilités: 

  • Exécuter les contrôles selon une fréquence prédéfinie;
  • Proposer l’amélioration des contrôles existants/ introduire de nouveaux contrôles pour la sauvegarde des données sensibles lorsque cela est possible;
  • Assurer les activités de veille technologique sur les risques informatiques et les outils d’évaluation de la sécurité;
  • Mettre à jour le journal des incidents et remplir avec précision les rapports mensuels;
  • Préparer des documents de qualité pour la sensibilisation selon les instructions du supérieur hiérarchique;
  • Établir le pourcentage de participation aux sessions de formation organisées et coordonnées.

Qualifications requises:

  • Bac +3 en Informatique, technologie de l’information;
  • 1 an d’expérience minimum dans le domaine de la sécurité de l’information;
  • Expériences dans le Secteur bancaire seraient un atout;
  • Compréhension approfondie des méthodologies d’audit/de gestion des risques et des exigences réglementaires relatives à la sécurité de l’information;
  • Une expérience en gestion de projet est vivement souhaitée;
  • Aptitude analytique avec un accent sur l’investigation, le questionnement critique méthodique et la pensée logique ; un décideur axé sur les données.

Juriste Junior

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis au Lot II J 1 / AA Morarano Alarobia Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Juriste.

Responsabilités: 

  • Rédiger tout document juridique et contractuel ;
  • Analyser les risques et émettre tous avis et recommandations ;
  • Assister et conseiller les entités de l’Institution ;
  • Veiller au respect des dispositions légales et règlementaires au niveau de l’Institution ;
  • Vérifier la conformité des documents de garantie ;
  • Traiter et assurer le suivi des dossiers contentieux avec les avocats conseils ;
  • Effectuer toutes diligences au niveau du greffe du Tribunal.

Qualifications requises:

  • Titulaire au minimum d’un Bac+4 en Droit des affaires ;
  • Ayant une connaissance de l’environnement juridique des affaires ;
  • Expérience confirmée au sein d’un département juridique d’une Institution de Microfinance, de banque ou d’une entreprise ;
  • Bonne maîtrise et connaissance des procédures judiciaires ;
  • Bonne capacité rédactionnelle ;
  • Sens de la responsabilité et de l’engagement ;
  • Esprit d’équipe.

Superviseur Centre de Support QLTC

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à Lot II J1/AA, Morarano Alarobia – Antananarivo 101 – Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Superviseur Centre de Support QLTC.

Responsabilités: 

  • Organiser et planifier le travail de l’équipe dont il assure l’encadrement ;
  • Accompagner son équipe et contrôler leurs actions afin de garantir l’atteinte des objectifs et améliorer la qualité des services. Planifier et piloter l’activité de son unité ;
  • Organiser et animer les réunions de coordination et d’information de l’équipe ;
  • Participer à la mise à jour des procédures inhérentes à son Service, en assurer le contrôle en vue de leur application ;
  • Assurer la qualité des réponses à adresser aux clients ainsi que le traitement des appels ;
  • Gérer la relation entre son Service et les autres départements ;
  • Prendre en charge des appels de second niveau nécessitant une expertise ;

Qualifications requises:

  • Bac + 3 en Commerce, Marketing ou Communication ;
  • 2 années d’expériences en encadrement et supervision d’une équipe commerciale, de préférence dans la relation clients ;
  • Expérience souhaitée en Expériences Clients des Opérateurs en téléphonie ou en production (chargé/conseiller clients à distance)
  • Maîtrise des outils informatiques et numériques (Excel, statistiques…) ;
  • Communication orale et écrite en Malagasy, Français et Anglais souhaité ;
  • Aptitude à piloter et analyser des indicateurs, des études, des enquêtes ;

Chargé de Communication

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à Lot II J1/AA, Morarano Alarobia – Antananarivo 101 – Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Chargé de Communication.

Responsabilités: 

  • Déploiement en interne de la vision et de l’orientation générale de la PAMF
  • Elaborer le contenu des supports et outils de communication interne 
  • Participer aux actions de relations publiques
  • Gérer la relation presse, coordonner les interviews et les évènements médiatiques : rédaction de communiqués et dossiers de presse
  • Assurer l’organisation évènementielle et veiller à la bonne représentation de la PAMF pendant les activités et évènements publics, et autres interventions externes
  • Elaborer le plan de communication et coordonner sa mise en œuvre
  • Faire un suivi et reporting des activités de communication
  • Faire une veille concurrentielle permanente sur la communication

Qualifications requises:

  • Bac + 3 en Communication ou autre domaine 
  • Expérience confirmée dans le domaine de la communication, la banque serait un atout
  • Maitrise des outils de création graphique type Canvas, Photoshop….
  • Maitrise du Français et du Malgache avec des compétences professionnelles en communication écrite et verbale en Anglais
  • Excellent niveau de connaissance du pack MS OFFICE
  • Créatif, force de proposition

Correspondant Risques Agence

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis au Lot II J 1 / AA Morarano Alarobia, Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Correspondant Risques Agence.

Responsabilités: 

  • Assure que tous les documents exigés pour la constitution d’un dossier de prêt tels que définis par les procédures de crédit sont fournis avant la tenue du Comité de crédit
  • Procède à l’examen des dossiers, et vérifier la pertinence de l’analyse faite par le gestionnaire de portefeuille
  • Assiste à tous les Comités de crédit tenus à l’agence et émettre par écrit ses recommandations sur chaque dossier présent
  • Contrôle les signatures autorisées au sein de la PAMF, vérifie celles des clients et des cautions
  • Vérifie l’existence des signatures des autorités compétentes sur les contrats de prêt, d’hypothèque et de nantissement, sur les documents d’Inscription au Centre d’Immatriculation, et au Greffe du Tribunal

Qualifications requises:

  • BACC+4 ou avoir au moins trois (3) ans d’expérience en matière de supervision en Microfinance ou pouvant justifier d’une activité de supervision dans un domaine similaire
  • Avoir une forte personnalité
  • Être capable de procéder à une analyse critique des dossiers de crédit et de motiver ses recommandations
  • Être à l’aise avec l’outil informatique
  • Capacité de synthèse, rigueur, discipline et intégrité
  • Être capable de travailler sous pression

Superviseur Administration, Sociale et Paie

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à 1, Lalàna Solombavabahoaka Frantsay 77 Antsahavola 101 Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Superviseur Administration, Sociale et Paie.

Responsabilités:

  • Veiller au respect de l’application de la politique, procédures RH et le Règlement Intérieur de la PAMF.
  • Gérer le suivi de la gestion administrative, paie et sociale des Ressources Humaines de la PAMF et superviser les Chargés de Gestion Administrative et Sociale RH dans leurs activités en matière d’administration du personnel.
  • Superviser et administrer en coordination avec IT le(s) Système(s) d’Information sur les Ressources Humaines (Sage Paie RH – BI Reporting – Aspekt – Plateforme i-RH – Plateforme Evaluation) et tout système en charge de l’administration du personnel en général et de la paie.
  • Garantir le paiement des salaires du personnel du Siège et Agences ainsi que les diverses déclarations y afférentes (IRSA, CNaPS, FMFP et OSIE) ainsi que le paiement du Solde de tout compte et des divers accessoires alloués.
  • Assurer l’envoi mensuel des fiches de paie sous format électronique à tout le personnel

Qualifications requises:

  • Diplôme universitaire Gestion et / ou Administration des entreprises
  • Avoir au moins 5 ans d’expériences dans une fonction généraliste RH
  • Maîtrise du logiciel SAGE Paie et BI Reporting
  • Appétences pour la technologie et la digitalisation
  • Avoir un esprit de synthèse et d’un bon relationnel
  • Avoir une excellente aptitude à rédiger des rapports en français
  • Connaissances juridiques et techniques en ressources humaines
  • Connaissances du Code de travail Malagasy

Chargé(e) des Opérations Services Financiers Numériques

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à 1, Lalàna Solombavabahoaka Frantsay 77 Antsahavola 101 Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Chargé(e) des Opérations Services Financiers Numériques .

Responsabilités: 

  • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie et le plan produit annuel des Services Financiers Numériques.
  • Suivi et analyse des indicateurs de performances commerciaux des SFN, définition et mise en œuvre de plan d’optimisation.
  • Identification des besoins et tendances du marché en vue d’offrir et maintenir une offre de SFN compétitive.
  • Gestion au quotidien de la performance commerciale.
  • Réconciliation des comptes de gestion opérationnelles des SFN

Qualifications requises:

  • Bac + 5 en Marketing, Communication, Commerce, Informatique, ou autres domaines connexes ;
  • Un minimum de 2 ans d’expériences dans un poste similaire ;
  • Expérience en gestion de produits (analyse marketing, suivi de performances commerciales, implémentation d’actions marketing,…) ;
  • Bonne compréhension des technologies innovantes, des modèles économiques transformateurs sur le secteur financier ;
  • Agilité mentale, excellente capacité d’analyse et de synthèse ;
  • Force de proposition, proactivité, dynamisme et excellent sens de la communication.

Chargé(e) Administration, Social et Paie

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à 1, Lalàna Solombavabahoaka Frantsay 77 Antsahavola 101 Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Chargé(e) Administration, Social et Paie.

Responsabilités: 

  • Assure le suivi des contrats de travail de tout le personnel (renouvellement essai, renouvellement CDD, CDI, établissement des Avenants …)
  • Assure la gestion des Assurances Santé avec les prestataires agréés de l’Institution (SANLAM, MCI, OSIE etc.)
  • Assure le respect de nos obligations vis-à-vis de la CNaPS : allocations familiales, embauchage et débauchage .
  • S’occupe du traitement et du suivi des dossiers administratifs des expatriés ainsi que les membres de leur famille en l’occurrence le visa transformable, la demande d’autorisation d’emploi, le visa long séjour, le visa pour regroupement familial …Qualifications requises:
  • Diplôme universitaire Gestion et / ou Administration des entreprises
  • Avoir au moins 3 ans d’expériences dans une fonction généraliste RH
  • Connaissance du logiciel SAGE Paie, i-RH et BI Reporting
  • Avoir un esprit de synthèse et d’un bon relationnel
  • Avoir une excellente aptitude à rédiger des rapports en français
  • Connaissances juridiques et techniques en ressources humaines
  • Avoir une bonne maitrise du Code de travail Malagasy

Chef d’Agence

La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à 1, Lalàna Solombavabahoaka Frantsay 77 Antsahavola 101 Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.

La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de CHEF D’AGENCE.

Responsabilités: 

  • Assure l’organisation et le bon déroulement des opérations de l’Agence
  • Assure la gestion de liquidités nécessaires aux transactions dans le respect des procédures et politiques en vigueur de l’institution
  • Assure la mise en œuvre de la stratégie de croissance du portefeuille de crédit de l’Agence tout en garantissant la qualité du portefeuille de crédit.
  • Assure la mise en œuvre de la stratégie de croissance du portefeuille de dépôt et épargne de l’Agence tout en minimisant les coûts des ressources financières.
  • Responsable de la promotion des produits de crédits, épargnes et dépôts de l’institution

Qualifications requises:

  • Minimum BAC+4 et avoir au moins trois (3)ans d’expériences dans le domaine ou en rapport avec le domaine
  • À l’aise avec l’outil informatique
  • Savoir lire écrire et parler en français. Aisance à la langue anglaise serait un plus.
  • Avoir de réelles qualités humaines et de communication
  • Etre courtois, respectueux, discret et apte à travailler sur le terrain,
  • Apte à conduire une moto tout terrain
  • Etre rigoureux, discipliné et intègre
  • Avoir une bonne capacité d’analyse et être capable de travailler sous pression