La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis au Lot II J 1 / AA Morarano Alarobia Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Gestionnaire Administratif de Crédit.
Responsabilités:
- Coordonner l’ouverture et mise à jour des comptes clients sur le SIG, et Supervision de la mise à jour des informations permanentes sur les clients dans le système : adresse, n° de téléphone, statut, activités…..
- Assurer l’archivage électronique et physique des dossiers clients et relancer les dossiers manquants aux Gestionnaires de Portefeuille ou concernés
- Coordonner l’ouverture de compte, et met à jour périodiquement les informations client dans le SIG
- Vérifier l’exhaustivité et l’authenticité des documents clients après la tenue du comité de crédit
- Vérifier au préalable la véracité, fiabilité et conformité des informations traduites dans le contrat de prêt par rapport à la décision du comité de crédit.
Qualifications requises:
- Bac + 2 informatique
- Compétences confirmées en saisie informatique
- Savoir parler, lire et écrire en français
- Être rigoureux, ordonné, méthodique, honnête et intègre
- Avoir une bonne mémoire, un sens de l’observation, être capable de mener plusieurs tâches de front
La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à Lot II J1/AA, Morarano Alarobia – Antananarivo 101 – Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Chargé(e) d’Accueil Clientèle.
Responsabilités:
- Accueil des clients ;
- Réception des demandes et documents fournis par les clients ;
- La gestion des stocks, immobilisations et courriers ;
- Oriente les clients vers le service concerné ;
- Informe toute personne se présentant à l’Agence sur les produits et services de la PAMF ; Le Chargé de clientèle informe et renseigne les clients sur l’offre de crédits, de dépôts et services de la PAMF ;
- Fournit au client la liste des pièces justificatives pour constituer un dossier (prêt, dépôt) ;
- Réception transmission des et documents fournis par les clients ;
Qualifications requises:
- Minimum BAC+2 ;
- Être à l’aise dans les contacts humains ;
- Savoir parler, lire et écrire en français ;
- Être rigoureux, ordonné, méthodique honnête et intègre ;
- Avoir une bonne mémoire, un sens de l’observation ;
- Être capable de mener plusieurs tâches de front ;
- Bonne présentation.
La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis au Lot II J 1 / AA Morarano Alarobia Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Juriste.
Responsabilités:
- Rédiger tout document juridique et contractuel ;
- Analyser les risques et émettre tous avis et recommandations ;
- Assister et conseiller les entités de l’Institution ;
- Veiller au respect des dispositions légales et règlementaires au niveau de l’Institution ;
- Vérifier la conformité des documents de garantie ;
- Traiter et assurer le suivi des dossiers contentieux avec les avocats conseils ;
- Effectuer toutes diligences au niveau du greffe du Tribunal.
Qualifications requises:
- Titulaire au minimum d’un Bac+4 en Droit des affaires ;
- Ayant une connaissance de l’environnement juridique des affaires ;
- Expérience confirmée au sein d’un département juridique d’une Institution de Microfinance, de banque ou d’une entreprise ;
- Bonne maîtrise et connaissance des procédures judiciaires ;
- Bonne capacité rédactionnelle ;
- Sens de la responsabilité et de l’engagement ;
- Esprit d’équipe.
La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à Lot II J 1 / AA Morarano Alarobia Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Guichetier Payeur.
Responsabilités:
- Négocier, mettre en place et suivre les partenariats avec les acteurs du secteur de l’assurance
- Effectuer et gérer les opérations de caisse et autres transactions
- Veiller à la bonne gestion de sa caisse et à la conformité de toutes les opérations de caisse
- Accueillir les clients pour faire les opérations de caisse
- Orienter les clients
- Assurer le dégagement des fonds
- Effectuer toute autre tâche demandée par son supérieur hiérarchique dans le cadre des activités de l’institution
Qualifications requises:
- Titulaire d’un BAC+2 en Gestion, Administration, ou autres domaines connexes
- Avoir le sens de responsabilité et de l’organisation
- Avoir des connaissances de base en comptabilité
- Être à l’aise avec l’outil informatique
- Avoir le sens de communication et du contact relationnel
- Savoir parler et écrire en français
- L’Anglais serait un atout
- Être rigoureux, ordonné, méthodique, honnête et intègre
La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à Lot II J1/AA, Morarano Alarobia – Antananarivo 101 – Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Superviseur Centre de Support QLTC.
Responsabilités:
- Organiser et planifier le travail de l’équipe dont il assure l’encadrement ;
- Accompagner son équipe et contrôler leurs actions afin de garantir l’atteinte des objectifs et améliorer la qualité des services. Planifier et piloter l’activité de son unité ;
- Organiser et animer les réunions de coordination et d’information de l’équipe ;
- Participer à la mise à jour des procédures inhérentes à son Service, en assurer le contrôle en vue de leur application ;
- Assurer la qualité des réponses à adresser aux clients ainsi que le traitement des appels ;
- Gérer la relation entre son Service et les autres départements ;
- Prendre en charge des appels de second niveau nécessitant une expertise ;
Qualifications requises:
- Bac + 3 en Commerce, Marketing ou Communication ;
- 2 années d’expériences en encadrement et supervision d’une équipe commerciale, de préférence dans la relation clients ;
- Expérience souhaitée en Expériences Clients des Opérateurs en téléphonie ou en production (chargé/conseiller clients à distance)
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (Excel, statistiques…) ;
- Communication orale et écrite en Malagasy, Français et Anglais souhaité ;
- Aptitude à piloter et analyser des indicateurs, des études, des enquêtes ;
La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à 1, Lalàna Solombavabahoaka Frantsay 77 Antsahavola 101 Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Superviseur Administration, Sociale et Paie.
Responsabilités:
- Veiller au respect de l’application de la politique, procédures RH et le Règlement Intérieur de la PAMF.
- Gérer le suivi de la gestion administrative, paie et sociale des Ressources Humaines de la PAMF et superviser les Chargés de Gestion Administrative et Sociale RH dans leurs activités en matière d’administration du personnel.
- Superviser et administrer en coordination avec IT le(s) Système(s) d’Information sur les Ressources Humaines (Sage Paie RH – BI Reporting – Aspekt – Plateforme i-RH – Plateforme Evaluation) et tout système en charge de l’administration du personnel en général et de la paie.
- Garantir le paiement des salaires du personnel du Siège et Agences ainsi que les diverses déclarations y afférentes (IRSA, CNaPS, FMFP et OSIE) ainsi que le paiement du Solde de tout compte et des divers accessoires alloués.
- Assurer l’envoi mensuel des fiches de paie sous format électronique à tout le personnel
Qualifications requises:
- Diplôme universitaire Gestion et / ou Administration des entreprises
- Avoir au moins 5 ans d’expériences dans une fonction généraliste RH
- Maîtrise du logiciel SAGE Paie et BI Reporting
- Appétences pour la technologie et la digitalisation
- Avoir un esprit de synthèse et d’un bon relationnel
- Avoir une excellente aptitude à rédiger des rapports en français
- Connaissances juridiques et techniques en ressources humaines
- Connaissances du Code de travail Malagasy
La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à 1, Lalàna Solombavabahoaka Frantsay 77 Antsahavola 101 Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Chargé(e) des Opérations Services Financiers Numériques .
Responsabilités:
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie et le plan produit annuel des Services Financiers Numériques.
- Suivi et analyse des indicateurs de performances commerciaux des SFN, définition et mise en œuvre de plan d’optimisation.
- Identification des besoins et tendances du marché en vue d’offrir et maintenir une offre de SFN compétitive.
- Gestion au quotidien de la performance commerciale.
- Réconciliation des comptes de gestion opérationnelles des SFN
Qualifications requises:
- Bac + 5 en Marketing, Communication, Commerce, Informatique, ou autres domaines connexes ;
- Un minimum de 2 ans d’expériences dans un poste similaire ;
- Expérience en gestion de produits (analyse marketing, suivi de performances commerciales, implémentation d’actions marketing,…) ;
- Bonne compréhension des technologies innovantes, des modèles économiques transformateurs sur le secteur financier ;
- Agilité mentale, excellente capacité d’analyse et de synthèse ;
- Force de proposition, proactivité, dynamisme et excellent sens de la communication.
La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à 1, Lalàna Solombavabahoaka Frantsay 77 Antsahavola 101 Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de IT Project Developer.
Responsabilités:
- Concevoir des applications logicielles qui répondent aux besoins de l’institution
- Développer les logiciels selon les lignes directrices, côté back-end et côté front-end
- Maintenir de façon curative et évolutive les applications existantes
- Suivre les procédures standards appropriées pour signaler correctement les problèmes non résolus aux équipes internes
- Tester les applications : Intégrité, Sécurité, Fiabilité, Performance
- Implémenter le logiciel, en vérifiant qu’il réponde aux exigences du projet
- Collaborer avec d’autres équipes d’ingénierie internes et des fournisseurs tiers pour développer des solutions cohérentes et évolutives
Qualifications requises:
- Minimum Bacc + 3 à 5 en Informatique
- Doté d’une expérience significative de 3 ans minimum, dans le développement des applications complexes, et intégration des API (REST, SOAP)
- Expérience avancée dans le développement et la mise en œuvre de solutions logicielles, de gestion et d’intégration de système
- Capacité à traduire les besoins de l’entreprise en exigences, documents de conception et solutions technique
- Très forte connaissance et expérience au langage de back-end (C# ou java ou Node js, …)
- Forte connaissance et expérience au langage de front-end (Angular ou React, Php, …)
La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à 1, Lalàna Solombavabahoaka Frantsay 77 Antsahavola 101 Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Chargé(e) Administration, Social et Paie.
Responsabilités:
- Assure le suivi des contrats de travail de tout le personnel (renouvellement essai, renouvellement CDD, CDI, établissement des Avenants …)
- Assure la gestion des Assurances Santé avec les prestataires agréés de l’Institution (SANLAM, MCI, OSIE etc.)
- Assure le respect de nos obligations vis-à-vis de la CNaPS : allocations familiales, embauchage et débauchage .
- S’occupe du traitement et du suivi des dossiers administratifs des expatriés ainsi que les membres de leur famille en l’occurrence le visa transformable, la demande d’autorisation d’emploi, le visa long séjour, le visa pour regroupement familial …Qualifications requises:
- Diplôme universitaire Gestion et / ou Administration des entreprises
- Avoir au moins 3 ans d’expériences dans une fonction généraliste RH
- Connaissance du logiciel SAGE Paie, i-RH et BI Reporting
- Avoir un esprit de synthèse et d’un bon relationnel
- Avoir une excellente aptitude à rédiger des rapports en français
- Connaissances juridiques et techniques en ressources humaines
- Avoir une bonne maitrise du Code de travail Malagasy
La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à 1, Lalàna Solombavabahoaka Frantsay 77 Antsahavola 101 Antananarivo Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste d’ Agent Centre de Support Client.
Responsabilités:
- Réceptionner, vérifier et valider les informations clients en garantissant leur bonne conformité
- Traiter l’ensemble des opérations dans le respect des règles et des procédures
- Veiller au respect de la qualité de l’assistance fournie sur les services financiers numériques
- Produire les rapports relatant les anomalies détectées sur les données clients
- Accueillir, informer et orienter les clients
- Identifier le service attendu dans le cadre de la réception d’appels
- Répondre aux sollicitations des clients sur l’offre des services financiers numériques
Qualifications requises:
- Minimum Baccalauréat
- Connaissance des principales techniques de communication téléphonique – Avoir une bonne élocution et savoir être à l’écoute.
- Maîtrise de l’outil informatique : bureautique, navigation
- Communication orale et écrite en Malagasy et Français
- Bonne utilisation et compréhension des opérations de saisies et/ou de contrôle
