Chargé(e) d’Accueil Clientèle
La Première Agence de Microfinance (PAMF) est une Institution de Microfinance établie à Madagascar depuis 2006 dont le Siège Social est sis à Lot II J1/AA, Morarano Alarobia – Antananarivo 101 – Madagascar. Elle est affiliée à l’un des réseaux de développement les plus vastes au monde : le Réseau Aga Khan de développement (AKDN). La mission de la PAMF est de contribuer à la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale et économique des personnes les plus vulnérables en améliorant l’accès aux produits et services financiers.
La PAMF est le pionnier du digital dans le Secteur de la Microfinance et a une grande ambition en transformation digitale et bancaire. Afin d’étoffer son équipe jeune, dévouée et dynamique, la PAMF est actuellement à la recherche d’un candidat pour le poste de Chargé(e) d’Accueil Clientèle.
Responsabilités:
- Accueil des clients ;
- Réception des demandes et documents fournis par les clients ;
- La gestion des stocks, immobilisations et courriers ;
- Oriente les clients vers le service concerné ;
- Informe toute personne se présentant à l’Agence sur les produits et services de la PAMF ; Le Chargé de clientèle informe et renseigne les clients sur l’offre de crédits, de dépôts et services de la PAMF ;
- Fournit au client la liste des pièces justificatives pour constituer un dossier (prêt, dépôt) ;
- Réception transmission des et documents fournis par les clients ;
Qualifications requises:
- Minimum BAC+2 ;
- Être à l’aise dans les contacts humains ;
- Savoir parler, lire et écrire en français ;
- Être rigoureux, ordonné, méthodique honnête et intègre ;
- Avoir une bonne mémoire, un sens de l’observation ;
- Être capable de mener plusieurs tâches de front ;
- Bonne présentation.
